咨询服务简介

无论是政府机关、企业机构还是个人,在日常工作中常常会遇到一些棘手的问题,不借助外力是很难克服的。大学校长聘用专业讲师授课,大型企业花钱请猎头挖人,政客雇佣写手撰稿,因为他们都认识到专业技能与经验的重要价值。毫无疑问,要想实现高成效,取得成功,必须具备多个领域的专业知识,尤其是以下领域:[1] 教育[2] 管理[3] 沟通。无论是个人、公共组织还是私营企业,GPN就在您身边,为您提供您所需要的专业知识和实践经验,帮助您自信地克服障碍、达成目标。GPN的咨询服务致力于让您的目标“聪明”起来(目标具体化S、可衡量M、以行动为导向A、切合实际R且有明确时限性T)!

世界银行(2002:1)提出,“咨询服务”这一表述的定义是“咨询人员提供的知识和建议类服务;服务中咨询人员运用其专业技能,研究、设计和组织具体项目,为客户提供建议、进行培训和传递知识。”

GPN所提供的咨询服务完美诠释了这一定义。下图详述了GPN服务典型咨询流程的5个阶段。

咨询流程各阶段介绍

Kubr (2002:21)

如以上库布尔2002)模型所述,在整个咨询服务结束之前,如有必要,GPN会以项目或项目群的形式提供培训课程。

GPN咨询服务有以下两种套餐供客户选择。

GPN咨询服务套餐:

客户在提出服务需求时,须在下列服务套餐中二选一:

  1. 全套咨询服务套餐(FPCS)。该方案包含上图中所有5个阶段。

2. 单项咨询服务组合套餐(SPCS)。该套餐提供单项服务组合,不一定包含上图中全部5个阶段。例如,如果客户只要求GPN“提交方案”,希望服务到第3阶段(行动规划)便停止,且不需要培训等后续服务(即不需要第4阶段“方案实施”),该客户选择的便是单项咨询服务组合套餐(SPCS)。

GPN的咨询顾问拥有助您旗开得胜的实践经验和助您在相关领域开拓前行的专业知识。我们工作勤勉尽职,确保所提供服务令您完全满意。

您可以点击GPN教育管理沟通咨询服务链接了解更多。

(主要概念模型)参考文献

米兰·库布尔(主编)(2002)《管理咨询:专业指南》(第四版)日内瓦:瑞士

世界银行(2002)《咨询服务手册:顾问选择综合指南》美国华盛顿特区20433